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4月27日，全省市场监管领域信访突出问题治理工作专班第一次会议暨全省市场监管系统信访工作会议在长沙召开。会议传达学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，总结2025年全省市场监管领域信访工作，分析当前形势，部署2026年任务。省市场监管局党组成员、副局长、工作专班副召集人吴峰出席会议并讲话。

会议充分肯定了过去一年全省市场监管领域信访工作取得的成绩。2025年，全省市场监管系统深入贯彻落实习近平总书记关于市场监管领域信访工作重要批示精神，扎实开展“减信访护民生”专项行动，打好信访突出问题系统治理攻坚战，实现“五降一稳”，即全省市场监管领域信访总量、占比、增速、排名以及重复信访量同比下降，信访态势总体平稳。市场监管总局在湘召开信访工作专题座谈会，两次推介我局信访工作经验。

会议强调，2026年全省市场监管领域信访工作要认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，聚焦整治群众身边不正之风和腐败问题，树立和践行正确政绩观，以推进信访工作法治化为主线，以“321”机制大抓落实年为抓手，以开展“减信访护民生”专项行动为牵引，一体推进民生领域信访问题集中治理、重复信访问题常态化治理、中央巡视移交件办理。要在加强组织领导上下功夫，主要领导亲自抓，分管领导具体抓，系统全员参与。要在深化源头治理上下功夫，对群众反映强烈、矛盾较为集中的食品药品、网络交易、直播带货、传销直销、假冒伪劣、职业打假等问题，认真组织“铸剑”“铁拳”等专项行动，严查一批违法案件、曝光一批典型案例、形成一批长效机制，通过优化市场秩序减少信访问题发生。要在凝聚信访合力上下功夫，建立跨部门治理工作专班，在信访调处、消费维权、联动执法、源头管控、信息共享等方面“一起做工作”，通过“集团作战”来推进信访问题集中治理、有效化解。要在提升能力水平上下功夫，配强信访力量，保障信访经费，健全信访制度，不断提升应对复杂局面、化解矛盾纠纷、做好群众工作的能力和水平。

会议宣读了《市场监管领域信访突出问题治理工作方案》《市场监管系统民生领域信访问题集中治理工作方案》。全省市场监管领域信访突出问题治理工作专班成员单位，驻省市场监管局纪检监察组、省市场监管局机关各处室、直属单位负责人在主会场参加会议。各市州市场监管局负责人、各科室和直属单位负责人在分会场参加会议。（供稿：办公室 图/邓宇雄）